Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Soulwork by Laura

1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen über Tierkommunikationen und damit verbundene Leistungen zwischen Laura Rosenthal, handelnd unter „Soulwork by Laura“, nachfolgend „ich“ oder „Anbieterin“ genannt, und meinen Kundinnen und Kunden.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurden.

2. Angebot und Leistungsbeschreibung
Ich biete Tierkommunikation an, bei der ich mich telepathisch auf ein Tier einstimme.
Die Tierkommunikation erfolgt in der Regel anhand eines Fotos des Tieres und fünf Fragen, die mir die Kundin oder der Kunde vorab übermittelt.
Die Anwesenheit der Tierhalterin oder des Tierhalters sowie des Tieres ist für diese Form der Tierkommunikation nicht erforderlich.
Nach der Kommunikation erstelle ich ein schriftliches Protokoll mit den von mir wahrgenommenen Eindrücken und übermittle es per E-Mail.
Zusätzlich kann auf Wunsch ein separates Nachgespräch von 20 Minuten per Telefon oder Zoom vereinbart werden.
Eine Live-Tierkommunikation kann ebenfalls angeboten und individuell vereinbart werden. Die konkreten Inhalte, der Ablauf und der Termin werden vorab abgestimmt.

3. Zustandekommen des Vertrags
Eine Anfrage über die Website oder per E-Mail ist zunächst unverbindlich.
Ein Vertrag kommt zustande, wenn ich die Anfrage bestätige und beide Seiten sich über die gewünschte Leistung sowie den Preis einig sind.
Die wesentlichen Vereinbarungen, insbesondere zur gebuchten Leistung, zum Preis und gegebenenfalls zum Termin, werden per E-Mail festgehalten.

4. Mitwirkung der Kundinnen und Kunden
Für eine Tierkommunikation auf Grundlage eines Fotos stellt die Kundin oder der Kunde ein geeignetes Foto des Tieres sowie die fünf Fragen zur Verfügung.
Die übermittelten Informationen sollten möglichst vollständig und zutreffend sein, damit ich mich entsprechend vorbereiten kann.
Die Kundin oder der Kunde bestätigt, zur Übermittlung des Fotos und der bereitgestellten Informationen berechtigt zu sein.
Sollten wichtige Angaben fehlen oder Rückfragen entstehen, stimme ich mich vor der Durchführung mit der Kundin oder dem Kunden ab.

5. Durchführung und Ergebnisse der Tierkommunikation
Die Tierkommunikation beruht auf meinen persönlichen Wahrnehmungen und Eindrücken während der Kommunikation.
Ich gebe diese Eindrücke nach bestem Wissen und Gewissen wieder. Es kann jedoch nicht garantiert werden, dass alle Fragen beantwortet werden können oder dass bestimmte Informationen, Bilder oder Botschaften wahrgenommen werden.
Die Tierkommunikation stellt keine wissenschaftlich nachgewiesene Methode dar. Es wird kein bestimmter Erfolg oder ein bestimmtes Ergebnis geschuldet.
Die Wahrnehmungen und Inhalte des Protokolls sind als persönliche Eindrücke aus der Tierkommunikation zu verstehen.

6. Abgrenzung zu tiermedizinischen Leistungen
Meine Tierkommunikation ersetzt weder einen Tierarztbesuch noch eine notwendige medizinische Behandlung.
Ich stelle keine tiermedizinischen Diagnosen, gebe keine Heilversprechen und führe keine medizinischen Behandlungen durch.
Bei gesundheitlichen Beschwerden oder Auffälligkeiten des Tieres sollte immer eine Tierärztin oder ein Tierarzt hinzugezogen werden. Notwendige tiermedizinische Untersuchungen und Behandlungen dürfen nicht aufgrund einer Tierkommunikation aufgeschoben oder unterlassen werden.

7. Preise und Zahlung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart und der Kundin oder dem Kunden vor Vertragsschluss mitgeteilt werden.
Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung auf die in der Rechnung angegebenen Bankdaten.
Die Zahlung ist innerhalb von 7 nach Rechnungserhalt zu leisten.
Die Leistung und der vereinbarte Preis werden in der Buchungsbestätigung beziehungsweise Rechnung festgehalten.

8. Termine, Absagen und Verschiebungen
Vereinbarte Termine sind verbindlich.
Sollte die Kundin oder der Kunde einen Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um eine möglichst frühzeitige Nachricht.
Absagen und Terminverschiebungen werden nach Möglichkeit individuell und kulant abgestimmt. Ich bemühe mich, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.
Sollte ich selbst einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, informiere ich die Kundin oder den Kunden so früh wie möglich. Wir vereinbaren dann einen Ersatztermin oder klären gemeinsam die weitere Vorgehensweise.

9. Nachgespräch
Ein Nachgespräch von 20 Minuten per Telefon oder Zoom kann zusätzlich vereinbart werden.
Es ist nicht automatisch Bestandteil jeder Tierkommunikation, sofern dies nicht ausdrücklich anders vereinbart wurde.
Der Preis für ein zusätzliches Nachgespräch wird vor der Buchung mitgeteilt.

10. Übermittlung des Protokolls
Das schriftliche Protokoll wird nach der Tierkommunikation per E-Mail übermittelt.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und das eigene E-Mail-Postfach regelmäßig zu prüfen.
Sollte das Protokoll nicht ankommen, bitte ich um eine kurze Nachricht.

11. Urheberrecht und Nutzung des Protokolls
Die von mir erstellten Protokolle und Texte sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür vorliegen.
Die Kundin oder der Kunde darf das eigene Protokoll für private Zwecke nutzen und aufbewahren.
Eine Veröffentlichung, Weitergabe zu gewerblichen Zwecken oder sonstige Verwertung, die über die private Nutzung hinausgeht, bedarf meiner vorherigen Zustimmung, soweit keine gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

12. Haftung
Ich erbringe meine Leistungen mit Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen.
Für die Umsetzung von Entscheidungen, die Kundinnen und Kunden aufgrund der Tierkommunikation treffen, sind diese selbst verantwortlich.
Die Haftung für Schäden richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Beschränkung der Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden erfolgt nicht.

13. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen hierzu enthält meine Datenschutzerklärung auf der Website.

14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Vorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen gesetzlichen und vertraglichen Regelungen unberührt.